Search
Close this search box.

We are creating some awesome events for you. Kindly bear with us.

Eksklusif! Humanisasi Aplikasi Manajemen Data Pendidikan

Getting your Trinity Audio player ready...

OpenGov Breakfast Insight telah diselenggarakan pada tanggal 25 Oktober 2023 di Hard Rock Hotel, sebuah sesi pertama dari rangkaian acara OpenGov Asia, dimulai dengan diskusi yang dinamis dan berwawasan yang menekankan pada potensi transformasi data dalam sektor pendidikan.

Seperti yang sudah diketahui bahwa sistem pendidikan Singapura menempati posisi garis terdepan dalam  inovasi digital, dengan fokus pada penggunaan teknologi dan pendekatan berbasis data untuk mengubah pembelajaran dan pengajaran, sambil juga menekankan pentingnya manajemen data dan keamanan di lembaga pendidikan.

Dalam komitmen Singapura yang berkelanjutan untuk mencapai keunggulan pendidikan yang baik, pentingnya manajemen data semakin kritis untuk diimplementasikan. Hal ini menggarisbawahi bahwa data berperan sebagai nadi kehidupan lembaga pendidikan di era digital.

Data berkualitas tinggi berperan sebagai dasar untuk pengambilan keputusan yang terinformasi dan analisis yang dalam. Hal ini penting bagi lembaga pendidikan untuk secara efektif memenuhi misi mereka dalam memberikan pendidikan yang luar biasa, dengan menekankan pentingnya data yang akurat, dapat diandalkan, dan terkini.

Untuk memberdayakan para pendidik dan administrator dengan wawasan penting, data harus mudah diakses oleh pengguna yang berwenang, sehingga meletakkan langkah dasar untuk pengambilan keputusan yang terinformasi dan pengalaman belajar yang dioptimalkan.

Dalam konteks ini, tata kelola data menjadi dasar untuk menjaga kualitas data dengan menerapkan proses ketat yang memastikan konsistensi dan integritas data, mengatasi bukan hanya masalah kualitas tetapi juga memenuhi standar audit yang ketat dan mandat kepatuhan.

Integritas, kerahasiaan, dan keamanan harus dilindungi dengan biaya berapapun saat berurusan dengan data. Untuk memastikan pelestarian informasi penting, lembaga tidak hanya harus mengamankan data mereka, tetapi juga harus waspada terhadap prosedur pencadangan, replikasi, dan arsip.

Pendekatan yang terpadu terhadap penggunaan data meningkatkan kecerdasan operasional, menyederhanakan proses pengambilan keputusan, dan menciptakan sumber data yang terpercaya di seluruh lembaga. Pada saat yang sama, memastikan integritas data, kerahasiaan, dan keamanan tidak hanya penting untuk operasi yang lancar, tetapi juga langkah kepatuhan yang wajib diperhatikan di lanskap digital saat ini.

Selain itu, memastikan keseragaman dalam pemanfaatan data dan pengambilan keputusan di berbagai departemen menjadi sangat penting, karena data yang tidak digunakan atau diakses secara inkonsisten dapat menghambat kecerdasan operasional lembaga – elemen penting untuk pengambilan keputusan strategis yang terinformasi.

Saat solusi berbasis data terus memainkan peran sentral dalam pendidikan, semua anggota organisasi harus mahir dalam praktik manajemen data yang baik. Pada dasarnya, kemahiran lembaga dalam manajemen data bergantung pada keahlian dan kompetensi fakultas dan stafnya.

Dengan merangkul teknologi mutakhir yang memanfaatkan kekuatan data, lembaga pendidikan dapat merangkul potensi pengalaman belajar yang sangat personal melalui integrasi data analitik, kecerdasan buatan (AI), dan solusi inovatif lainnya.

OpenGov Breakfast Insight yang diselenggarakan pada 25 Oktober 2023 di Hard Rock Hotel berfokus pada penyampaian wawasan berharga mengenai integrasi digital, keamanan siber, komputasi awan, dan tata kelola data, yang disesuaikan secara unik untuk sektor pendidikan Singapura.

Salam Pembuka

Mohit Sagar ∶  Mendorong Pertumbuhan Kolaboratif dalam Industri Pendidikan dengan Pembagian Data yang Terstandardisasi

Dalam lanskap pendidikan digital yang terus berkembang pesat, Mohit Sagar, CEO dan Editor-in-Chief OpenGov Asia, mengakui adanya fokus yang semakin meningkat pada humanisasi manajemen data, dengan tujuan meningkatkan pengalaman belajar melalui penggabungan empati, etika, dan efisiensi dalam sistem data.

Pendekatan ini berpusat pada dua pilar inti: meningkatkan aksesibilitas dan ketersediaan data sambil tetap menjaga integritas dan kerahasiaan data. Dengan demikian, lembaga pendidikan dapat membina budaya keunggulan, memberikan pengalaman pendidikan yang lebih personal dan efisien bagi para siswa.

Mohit menekankan bahwa salah satu prinsip dasar dalam manajemen data pendidikan modern adalah meningkatkan ketersediaan dan aksesibilitas data. Ini melibatkan akses yang tepat waktu bagi pendidik, administrator, dan pemangku kepentingan.

“Akses mudah ke data adalah fundamental dalam proses pengambilan keputusan, memungkinkan pendidik untuk membuat pilihan yang terinformasi dan memberikan pengalaman belajar terbaik,” ujar Mohit. “Wawasan real-time tentang kinerja dan perilaku siswa dapat mengarah pada intervensi dan sistem dukungan yang lebih efektif.”

Dalam konteks ini, tata kelola data yang kuat adalah batu penjuru evolusi pendidikan, dengan kualitas dan autentisitas data memegang arti yang penting. Menstandarkan pendekatan dan format pengumpulan data, menerapkan prosedur validasi, dan meningkatkan akurasi data adalah langkah-langkah integral untuk menjaga keandalan data dalam pendidikan kontemporer.

Pendidik dan administrator didorong untuk membuat keputusan berdasarkan data, membina pendekatan pengajaran dan manajemen yang lebih terinformasi dan efisien, sambil mendorong kolaborasi lintas departemen untuk mendapatkan pandangan yang komprehensif tentang data lembaga.

Data berkualitas tinggi adalah sangat penting untuk pelaporan yang akurat, pengambilan keputusan yang efektif, dan analisis yang bermakna. Melalui berbagi dan analisis data, pendidik dapat memperoleh wawasan komprehensif yang memungkinkan intervensi dan dukungan yang lebih efektif bagi siswa, semuanya sambil mengakui pentingnya besar keamanan data dalam menjaga integritas dan kerahasiaan data.

Manajemen data telah mengambil peran sentral sebagai elemen penting dalam meningkatkan pengalaman belajar dan pengambilan keputusan, dengan lembaga pendidikan sekarang mengadopsi audit keamanan berkala, strategi lengkap pencadangan dan pemulihan data, serta protokol pemulihan bencana untuk memastikan keamanan dan integritas data pendidikan. Langkah-langkah ini dirancang khusus untuk melindungi informasi berharga dari tantangan yang tak terduga, mulai dari kegagalan sistem hingga ancaman keamanan siber.

Menjaga transparansi dalam menanggapi pelanggaran adalah sangat penting, memungkinkan lembaga pendidikan untuk mengatasi insiden keamanan potensial secara terbuka, membangun kepercayaan di antara pemangku kepentingan, dan mengambil langkah-langkah preventif untuk memperkuat pertahanan data mereka.

Mohit mengamati bahwa memanfaatkan teknologi berbasis data mutakhir telah menjadi perubahan permainan dalam pendidikan. Alat-alat seperti kecerdasan buatan (AI) untuk validasi data, pembelajaran mesin (ML) untuk wawasan berharga, dan analitik prediktif untuk meramalkan kinerja siswa sedang merevolusi pengalaman pengajaran dan pembelajaran. Mereka memberdayakan pendidik untuk mengambil keputusan berdasarkan data, mempersonalisasi pembelajaran, dan mengoptimalkan alokasi sumber daya untuk hasil pendidikan yang lebih baik.

Tata kelola data yang transparan, solusi interoperabilitas, dan standar data bersama berperan penting dalam membangun kepercayaan dan integrasi yang lancar di seluruh lembaga pendidikan, memungkinkan aliran wawasan dan inovasi yang bebas.

“Dalam dunia yang semakin digital dan berpusat data, pendidikan tidak dapat ketinggalan,” demikian kesimpulan Mohit. “Oleh karena itu, sangat penting untuk mendorong inovasi cepat melalui data dan membudayakan pola pikir yang tangkas di antara pendidik dan pemangku kepentingan.”

Welcome Address

Keith Sng ∶  Institusi pendidikan yang proaktif dalam perlindungan data akan menghasilkan lingkungan pembelajaran produktif

Pada siang itu, Keith Sng, Senior Manager, Systems Engineering SEAK di Veeam, memulai sesinya dengan penuh semangat saat menyambut para delegasi yang hadir. Ia menyatakan bahwa pendidikan merupakan akar dari kebutuhan manusia, dan itulah sebabnya para delegasi hadir di sini, yakni untuk memperkaya  pengetahuan dalam bidang teknologi.

Singapura merupakan salah satu negara yang sangat mengedepankan edukasi. Kemajuan teknologi yang pesat dan upaya berkelanjutan dalam mengembangkan sektor pendidikan telah menjadikan Singapura sebagai salah satu negara yang sangat mengedepankan edukasi. Singapura dikenal secara global karena sistem pendidikannya yang unggul, yang memberikan perhatian khusus pada pengembangan pengetahuan dan keterampilan individu. Selain itu, Singapura juga menjadi tuan rumah berbagai seminar, konferensi, dan acara pendidikan internasional yang mempromosikan kolaborasi global dalam mendukung pembelajaran dan penelitian.

Dalam perkembangan teknologi, Singapura telah menjadi pusat inovasi dan teknologi terkemuka di Asia Tenggara. Berkaitan dengan edukasi, pemerintah dan lembaga-lembaga pendidikan di Singapura telah aktif mengintegrasikan teknologi dalam kurikulum mereka. Hal ini termasuk penggunaan perangkat lunak pendidikan yang canggih, perpustakaan digital, dan platform pembelajaran online.

“Komitmen Singapura terhadap edukasi tercermin dalam upaya berkelanjutan untuk meningkatkan mutu pendidikan dan memastikan bahwa warganya memiliki akses yang merata dalam memperoleh kesempatan untuk belajar ,” ungkap Keith.

Akan tetapi, Keith menegaskan bahwa seiring dengan kemajuan infrastruktur yang masif terjadi di Singapura dalam sektor pendidikan, sudah semestinya juga dilakukan upaya perlindungan data pendidik, pegawai, maupun pelajar.

“Data adalah sumber segalanya di masa ini, jangan sampai kita kehilangan semua data karena kecerobohan kita yang tidak bisa memproteksi data dengan baik dan bijak,” pungkasnya.

Keith menyoroti bahwa sudah ada dua universitas yang mulai menyadari pentingnya perlindungan data, yaitu Universitas Parol di India dan Universitas Keio di Jepang. Kedua universitas ini menjadi teladan dalam mengimplementasikan praktik-proteksi data yang dapat menjadi panutan bagi institusi pendidikan lainnya di seluruh dunia.

“Peran mereka dalam menciptakan lingkungan pendidikan yang aman dan terlindungi adalah penting sebagai sikap yang patut untuk diikuti bersama,” jelas Keith.

Veeam memberikan dukungan kepada kedua universitas tersebut dalam upaya melindungi data mereka. Kolaborasi dengan Veeam memungkinkan kedua universitas untuk menerapkan solusi perlindungan data yang canggih dan andal. Dengan bantuan Veeam, data mereka menjadi lebih aman dan terlindungi dari potensi risiko dan ancaman keamanan.

Kerja sama yang berhasil ini mengilustrasikan penerapan teknologi dalam dunia pendidikan yang dapat memberikan keuntungan nyata. Saat institusi pendidikan memprioritaskan keamanan dan keberlanjutan data mereka, mereka menciptakan lingkungan yang mendukung para pendidik dan pelajar dalam mencapai tujuan akademik mereka.

Perkembangan teknologi yang pesat saat ini telah memajukan dunia pendidikan, tetapi juga membawa risiko-risiko baru terkait dengan keamanan dan integritas data. Oleh karena itu, langkah-langkah yang diambil dalam kerangka kerja sama ini sangat relevan dan bermanfaat. Ketika data pendidikan dijaga dengan baik, tidak hanya para pelajar yang merasakan manfaatnya, tetapi juga para pendidik dan staf administrasi yang dapat bekerja dengan lebih efisien.

Dalam era di mana teknologi berbasis data semakin mendominasi, para pemimpin pendidikan di seluruh dunia perlu mempertimbangkan investasi dalam perlindungan data dan teknologi terkini. “Semakin banyak institusi pendidikan yang mengambil langkah-langkah proaktif dalam melindungi data mereka, semakin aman dan produktif lingkungan belajar mereka akan menjadi,” tutupnya singkat.

Fireside Chat

May Lit Mei Wan ∶  Data memberikan lingkungan yang nyaman untuk mahasiswa, pendidik, dan pegawai

Mohit Sagar menyepakati terkait pentingnya keterlibatan data dalam institusi pendidikan. Selain memudahkan manajemen institusi pendidikan, data yang relevan juga memiliki potensi besar untuk menghasilkan wawasan berharga yang dapat meningkatkan kualitas pendidikan dan pengambilan keputusan.

Dalam sesi ini, Mohit menyapa May Lit Mei Wan sebagai Senior Associate Director (Learning Systems and Technologies) di Singapore Management University (SMU), yang menjadi salah satu univesitas di Singapura yang sudah memanfaatkan data dalam institusinya.

May menyapa seluruh delegasi yang hadir dan mengatakan bahwa ia cukup bangga karena dapat merepresentasikan institusi pendidikan yang mulai mengimplementasikan penggunaan data dalam pembelajaran.

Ia mengatakan bahwa pengelolaan data ini dengan efektif memunculkan tantangan beragam, membutuhkan keseimbangan yang cermat antara aksesibilitas dan keamanan. Saat kita menjelajahi dunia pengelolaan data pendidikan, kita bertujuan untuk mengungkapkan strategi, inisiatif, dan perlindungan yang sangat vital untuk kesuksesannya.

“Dalam era dunia pendidikan yang sangat dipengaruhi oleh teknologi, data menjadi elemen kunci yang membentuk cara belajar dan mengajar,” jelasnya. Dengan data yang tepat, para pendidik dapat mengidentifikasi kebutuhan individu, mengukur kemajuan, dan menciptakan pengalaman belajar yang lebih personal. Selain itu, para pelajar juga dapat melihat perkembangan mereka dan menjadikannya sebagai landasan untuk peningkatan.

Akan tetapi, mengelola data pendidikan bukanlah tugas yang sederhana. Dibutuhkan infrastruktur yang kuat, kebijakan yang tepat, dan perlindungan data yang andal. Saat data menjadi semakin banyak dan beragam, tantangan yang muncul pun akan semakin kompleks.

SMU sudah mulai berusaha untuk menjelajahi setiap sudut aspek pengelolaan data pendidikan, dari pemahaman konsep dasar hingga penerapan praktisnya. Melalui kerja sama dengan para ahli dan praktisi di bidang ini, SMU akan mencoba untuk menguraikan strategi terbaik, inovasi, dan solusi yang dapat menjembatani kesenjangan antara kemudahan akses dan perlindungan data.

“Melalui pemahaman yang lebih mendalam tentang bagaimana data dapat membentuk masa depan pendidikan, kami berharap dapat memberikan wawasan yang berguna dan inspirasi bagi para pendidik, administrator, dan siapa pun yang peduli dengan perbaikan pendidikan. Selain itu, kami juga ingin menggali perkembangan teknologi terbaru yang dapat memajukan pengelolaan data pendidikan,” jelas May.

Mohit kemudian meminta May untuk menjelaskan bagaimana data berpengaruh secara aplikatif di dalam universitas itu sendiri, terutama dalam mengukur keterlibatan mahasiswa dalam kelas, memantau progres ujian online, mendeteksi kecurangan dalam ujian, dan mengukur upaya mahasiswa dalam tugas take-home. May dengan antusias memberikan contoh penggunaan data dalam beberapa kasus konkret di mana SMU telah berhasil mengimplementasikan penggunaan data dalam berbagai konteks.

Misalnya, dalam mengukur keterlibatan kelas, SMU telah mengintegrasikan data dari berbagai sumber, termasuk platform pembelajaran daring dan sistem interaktif di kelas. Hal ini memungkinkan untuk memantau tingkat partisipasi mahasiswa, keterlibatan dalam diskusi, dan respons terhadap materi pembelajaran. Data ini memberi wawasan berharga untuk menilai efektivitas pengajaran dan mengidentifikasi area di mana peningkatan dibutuhkan.

Selain itu, ketika berbicara tentang progres ujian online, May meyakini bahwa data telah menjadi instrumen penting dalam mengukur pencapaian mahasiswa dalam ujian daring. Data ini digunakan untuk melacak hasil ujian individu, rata-rata kelas, dan tren jangka panjang. Dengan pemahaman yang lebih baik tentang kinerja mahasiswa dalam ujian online, metode pengajaran dan kurikulum dapat diadaptasi untuk mendukung keberhasilan mereka.

Selanjutnya, dalam upaya mendeteksi kecurangan dalam ujian. Data telah membantu dalam mengidentifikasi perilaku mencurigakan yang mungkin merugikan integritas ujian. Ini mencakup pemantauan pola jawaban, waktu pengerjaan yang tidak wajar, dan potensi tindakan tidak etis. Data ini membantu dalam mengambil tindakan pencegahan dan menjaga kejujuran dalam proses ujian.

Terakhir, pengukuran upaya mahasiswa dalam tugas take-home adalah area lain yang menjadikan data sebagai peran kunci. Dengan memantau waktu yang dihabiskan mahasiswa untuk menyelesaikan tugas, tingkat kerumitan pekerjaan yang diselesaikan, dan hasil yang dicapai, upaya mahasiswa dapat diukur dalam tugas-tugas di luar kelas. Data ini membantu dalam memberikan feedback yang lebih baik kepada mahasiswa dan memotivasi mereka untuk meningkatkan kinerja mereka.

Semua inisiatif ini merupakan contoh konkret dari bagaimana pengelolaan data yang efektif dapat mendukung kualitas pendidikan dan pengambilan keputusan yang lebih baik. Dengan memanfaatkan data ini, muncul landasan yang kuat untuk terus meningkatkan pengalaman pendidikan dan memberikan manfaat maksimal bagi para mahasiswa.

Salam Penutup

Dalam pernyataan penutupnya, Keith menekankan kemajuan luar biasa dalam sektor pendidikan, menekankan peran krusial dari perpaduan antara teknologi, manajemen data, dan pendidikan dalam membentuk masa depan sektor ini.

“Saat kita merenungkan wawasan yang dibagikan selama acara OpenGov Asia, jelas bahwa transformasi pendidikan melalui humanisasi data sudah berjalan dengan baik,” kata Keith. “Konvergensi data, pendidikan, dan teknologi sedang membentuk ulang pengalaman belajar dan hasil, membuka jalan menuju masa depan yang lebih cerah di sektor pendidikan.”

Keith menekankan pentingnya keamanan data dan tata kelola data, mencatat bahwa transparansi dalam menanggapi pelanggaran, mendefinisikan kepemilikan dan akuntabilitas data, serta pengambilan data yang akurat selama pengumpulan adalah elemen yang tidak bisa diabaikan dalam keamanan data di bidang pendidikan.

Inkorporasi teknologi berbasis data menjadi tema sentral sepanjang acara. Dengan memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) untuk validasi data, pembelajaran mesin (ML) untuk wawasan berharga, dan analitik prediktif untuk antisipasi kinerja siswa, sektor pendidikan berada di ambang revolusi teknologi besar.

Keith mengulangi aspek-aspek penting dari aksesibilitas dan ketersediaan data, menekankan pentingnya dashboard yang ramah pengguna, akses mobile, dan intervensi real-time. Dia menyoroti bahwa tata kelola data yang transparan, solusi interoperabilitas, dan standar data bersama berperan sebagai pilar-pilar fondasional dalam membangun kepercayaan dan memungkinkan integrasi yang lancar di dalam lembaga-lembaga pendidikan.

Untuk mendorong inovasi cepat dalam pendidikan, membina pola pikir yang tangkas di antara pendidik dan pemangku kepentingan, adalah suatu keharusan di dunia saat ini. Mendorong eksperimen dan perbaikan berkelanjutan, serta mempromosikan kolaborasi data dengan memstandarkan format data, menjadi pendorong perkembangan bersama di sektor ini.

Meringkas diskusi sesi ini, Mohit setuju bahwa keamanan data dan tata kelola data adalah sangat penting dalam pendidikan. Dia menekankan kebutuhan audit keamanan rutin, strategi pencadangan data yang kuat, dan protokol pemulihan bencana. Dia menggarisbawahi pentingnya transparansi dalam menangani pelanggaran, mendefinisikan kepemilikan data, dan menjaga akurasi pengumpulan data sebagai elemen penting dalam menjaga integritas dan kerahasiaan data pendidikan.

“Integrasi teknologi berbasis data dalam pendidikan menjadi tema yang mencolok,” catat Mohit. “Potensi transformatif AI/ML dan analitik prediktif sudah terlihat, menjanjikan revolusi dari metode pengajaran dan meningkatkan pengalaman belajar.”

Tata kelola data yang transparan, solusi interoperabilitas, dan standar data bersama diakui sebagai pilar penting dalam membangun kepercayaan dan memfasilitasi integrasi yang lancar di dalam lembaga-lembaga pendidikan.

Membina pola pikir yang tangkas di antara pendidik dan pemangku kepentingan disajikan sebagai gerbang untuk inovasi cepat dalam pendidikan. Mendorong eksperimen, perbaikan berkelanjutan, dan mempromosikan kolaborasi data melalui format data yang distandarkan muncul sebagai strategi penting untuk mendorong pertumbuhan bersama di sektor pendidikan.

“OpenGov Breakfast Insight telah menghidupkan kembali semangat humanisasi data, mendorong kita lebih dekat ke masa depan yang penuh dengan kemungkinan pembelajaran tanpa batas,” Simpul Mohit. “Dunia manajemen data pendidikan siap untuk transformasi luar biasa, dan wawasan dari acara ini berperan sebagai penuntun di jalan ke depan.”

PARTNER

Qlik’s vision is a data-literate world, where everyone can use data and analytics to improve decision-making and solve their most challenging problems. A private company, Qlik offers real-time data integration and analytics solutions, powered by Qlik Cloud, to close the gaps between data, insights and action. By transforming data into Active Intelligence, businesses can drive better decisions, improve revenue and profitability, and optimize customer relationships. Qlik serves more than 38,000 active customers in over 100 countries.

PARTNER

CTC Global Singapore, a premier end-to-end IT solutions provider, is a fully owned subsidiary of ITOCHU Techno-Solutions Corporation (CTC) and ITOCHU Corporation.

Since 1972, CTC has established itself as one of the country’s top IT solutions providers. With 50 years of experience, headed by an experienced management team and staffed by over 200 qualified IT professionals, we support organizations with integrated IT solutions expertise in Autonomous IT, Cyber Security, Digital Transformation, Enterprise Cloud Infrastructure, Workplace Modernization and Professional Services.

Well-known for our strengths in system integration and consultation, CTC Global proves to be the preferred IT outsourcing destination for organizations all over Singapore today.

PARTNER

Planview has one mission: to build the future of connected work. Our solutions enable organizations to connect the business from ideas to impact, empowering companies to accelerate the achievement of what matters most. Planview’s full spectrum of Portfolio Management and Work Management solutions creates an organizational focus on the strategic outcomes that matter and empowers teams to deliver their best work, no matter how they work. The comprehensive Planview platform and enterprise success model enables customers to deliver innovative, competitive products, services, and customer experiences. Headquartered in Austin, Texas, with locations around the world, Planview has more than 1,300 employees supporting 4,500 customers and 2.6 million users worldwide. For more information, visit www.planview.com.

SUPPORTING ORGANISATION

SIRIM is a premier industrial research and technology organisation in Malaysia, wholly-owned by the Minister​ of Finance Incorporated. With over forty years of experience and expertise, SIRIM is mandated as the machinery for research and technology development, and the national champion of quality. SIRIM has always played a major role in the development of the country’s private sector. By tapping into our expertise and knowledge base, we focus on developing new technologies and improvements in the manufacturing, technology and services sectors. We nurture Small Medium Enterprises (SME) growth with solutions for technology penetration and upgrading, making it an ideal technology partner for SMEs.

PARTNER

HashiCorp provides infrastructure automation software for multi-cloud environments, enabling enterprises to unlock a common cloud operating model to provision, secure, connect, and run any application on any infrastructure. HashiCorp tools allow organizations to deliver applications faster by helping enterprises transition from manual processes and ITIL practices to self-service automation and DevOps practices. 

PARTNER

IBM is a leading global hybrid cloud and AI, and business services provider. We help clients in more than 175 countries capitalize on insights from their data, streamline business processes, reduce costs and gain the competitive edge in their industries. Nearly 3,000 government and corporate entities in critical infrastructure areas such as financial services, telecommunications and healthcare rely on IBM’s hybrid cloud platform and Red Hat OpenShift to affect their digital transformations quickly, efficiently and securely. IBM’s breakthrough innovations in AI, quantum computing, industry-specific cloud solutions and business services deliver open and flexible options to our clients. All of this is backed by IBM’s legendary commitment to trust, transparency, responsibility, inclusivity and service.